2011/05/25

Rénovation – D’après un sondage de satisfaction conduit par le programme Réno-Maître de L’APCHQ, Simard Cuisine et Salle de bains s’est vu attribué un indice de qualité de l’expérience client (I.Q.E.C.) de 96,1%. Cette note de satisfaction, supérieure à la moyenne de l’ensemble du réseau, souligne l’engagement quotidien de l’entreprise à toujours offrir le plus haut niveau de service à la clientèle. Service qui a fait la renommé de l’entreprise.

Les catégories mesurées comptaient: satisfaction générale, qualité de travaux, respect de l’entente initiale, qualité du travail, qualité du service après-vente, respect des échéanciers, clarté et précision du contrat initial, propreté des lieux à la fin des travaux et courtoisie du service.

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